Description
La administración de organizaciones es un invento, que consiste en tomar decisiones para lograr que una organización realice su propósito. Como todo invento, se construye sobre principios y supuestos.
Por más de un siglo hubo muchas teorías que hicieron cambiar los conceptos de administración. Y desde mediados del siglo XX hubo exponentes de lo que se llama hoy pensamiento sistémico o Teoría de Sistemas, como Russell Ackoff, Peter Senge, John Seddon, el SDM del MIT y muchos otros.
Antes del pensamiento sistémico, en la disciplina de la administración se desarrollaron métodos y técnicas para la toma de decisiones en las empresas. Varios de estos métodos son contradictorios en varios aspectos con el pensamiento sistémico, en especial porque se inspiran en una idea que suena muy lógica, que es dividir la empresa para gobernarla. Siendo más difícil pensar en sistemas, ha sido muy difícil revertir esta tendencia en los últimos ochenta años. A pesar de las demostraciones lógicas y de la evidencia empírica, no hay un movimiento masivo en la Academia y en las empresas hacia los sistemas.
En palabras de Russell Ackoff, mientras no se reconozca la naturaleza sistémica de las organizaciones, todos los esfuerzos de mejora están condenados al fracaso.
Este libro pretende mostrar cómo el pensamiento sistémico es el único que provee la base para una administración de organizaciones que dé resultados superiores. Y que la Teoría del Dr. Goldratt provee los principios, herramientas e incluso algunas aplicaciones para hacer esta tarea mucho más simple.
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